Familie verliert Mutter aufgrund von lebenserhaltenden Maßnahmen während Stromausfall in New South Wales und fordert dringende Veränderung

Die Familie einer Frau, die starb, nachdem ihr Sauerstoffgerät bei einem ungeplanten Stromausfall ausgefallen war, fordert mehr Schutz für schutzbedürftige Menschen.

Gloria Shea, 80, starb in den frühen Morgenstunden des 8. Mai, als in ihrem Haus in Dubbo im Westen von New South Wales unerwartet der Strom ausfiel.

Die Urgroßmutter litt an einem Emphysem und war auf lebenserhaltende Geräte zur Sauerstoffversorgung angewiesen.

Obwohl ihr Sohn Brian Shea, der auf demselben Grundstück wohnt, ein registrierter lebenserhaltender Kunde ist, wurde er weder von seinem Energieversorger noch vom Netzbetreiber Essential Energy über den unerwarteten Stromausfall informiert.

„Wir haben alle geschlafen. Wir wussten nicht, dass es einen Stromausfall gab, bis mein Enkel aufwachte und sagte: ‚Papa, der Fernseher ist nicht an‘“, sagte er.

„Ich schaltete die Nachttischlampe ein, aber sie ging nicht an und ich schrie meinen ältesten Sohn an.

„Als mein Sohn und ich merkten, dass der Strom ausgefallen war, rannten wir zum 100 Meter entfernten Haus meiner Mutter.“

Herr Shea sagte, er habe seine Mutter tot in den Nachttischschubladen gefunden.

„Es ist immer noch eine schwer zu schluckende Pille“, sagte er.

„Der Stress muss schrecklich gewesen sein, ich fragte mich, warum niemand vorbeikam, um ihr zu helfen.“

Essential Energy sagte, der ungeplante Stromausfall ereignete sich am Montag, dem 8. Mai, gegen 5 Uhr morgens, als ein Mitglied der Öffentlichkeit Funken aus einem Transformator an einem Strommast meldete.

Einwohner von West-New South Wales befürchten, dass medizinische Notfälle und Brände „katastrophale“ Ausmaße annehmen könnten, da ihre Städte immer häufiger von Strom- und Telefonausfällen betroffen sind.

Sie sagten, sie hätten das lokale Netzwerk abgeschaltet, um den Fehler zu beheben, der etwa eine Stunde nach der ersten Meldung behoben wurde.

Das Energieunternehmen sagt, dass es Kunden, die für den Betrieb medizinischer Geräte auf eine kontinuierliche Stromversorgung angewiesen sind, „nachdrücklich dazu ermutigt“, sich von ihrem Arzt beraten zu lassen und über Notfallpläne zu verfügen.

„Diese Pläne sollten das Potenzial für geplante und ungeplante Stromausfälle berücksichtigen und auf den individuellen Bedürfnissen des Kunden basieren“, sagte ein Sprecher.

„Wir haben der Familie Shea unser tiefstes Beileid ausgesprochen und unsere Unterstützung angeboten.“

Herr Shea sagte, eine SMS hätte ihnen genug Zeit gegeben, um seine Mutter zu retten.

Er hat die Energieunternehmen aufgefordert, mehr zu tun, um andere Kunden vor den gleichen Schmerzen zu schützen.

„Sie ist aus dem einfachen Grund gestorben, weil die Energieversorger kein System haben, das eine Botschaft aussendet“, sagte Herr Shea.

„Der SES [State Emergency Service] kann es tun, die Feuerwehr kann es tun, sie senden eine SMS.“

„[Energieversorger] wissen, welche Straßen ohne Strom sind. Warum wird nicht automatisch eine Nachricht an alle Nummern in diesem Bereich generiert, die besagt: ‚Stromausfall: Überprüfen Sie die Familienmitglieder‘?“

„Jeder einzelne Mensch, mit dem ich gesprochen habe, hat gesagt: ‚Ruft man Sie nicht im Notfall? Ist das nicht genau das, worum es bei der Lebenserhaltung geht?‘.“

Herr Shea sagte, er habe sowohl Essential Energy als auch seinen Stromversorger kontaktiert und gefragt, warum er nicht benachrichtigt worden sei.

„Sie sagten, dass sie bei Stromausfällen niemanden benachrichtigen, wir benachrichtigen die Leute nur über geplante Wartungsarbeiten, damit sie dann andere Vorkehrungen treffen können, während der Strom ausfällt – zum Beispiel einen Notstromgenerator oder den Transport Ihres Familienmitglieds oder der Person, die hereinkommt zum Beispiel in ein Krankenhaus, damit sie die Pflege erhalten, die sie benötigen, während Wartungsarbeiten an der Leitung durchgeführt werden“, sagte er.

Laut der Website von Essential Energy informieren sie Kunden, die lebenserhaltende Geräte in Anspruch nehmen, bei einem geplanten Ausfall vier Tage im Voraus, im Falle eines unerwarteten Stromausfalls sind sie jedoch nicht verpflichtet, Kontakt aufzunehmen.

Herr Shea sagt, dass das Sauerstoffgerät seiner Mutter nicht mit einer Pufferbatterie ausgestattet war.

Er ist außerdem der Ansicht, dass es verpflichtend sein sollte, dass alle lebenserhaltenden Maschinen mit einer Pufferbatterie ausgestattet sein sollten.

„Ich denke, dass auch die Hersteller dieser Sauerstoffgeneratoren schuld sind, weil sie keine Pufferbatterie haben“, sagte Herr Shea.

„Selbst wenn der Strom ausgefallen wäre und eine Notstrombatterie vorhanden gewesen wäre, die 15 oder 20 Minuten gedauert hätte, während eine Nachricht an die Betreuer einer lebenserhaltenden Person ging.

„Es gibt Ihnen einfach diese Lücke, die Zeit, sich zu ordnen und zu helfen.“

Dem ABC zufolge sind 3 Prozent der Nutzer von Essential Energy als lebenserhaltende Kunden registriert.

Der Gesundheitsminister von NSW, Ryan Park, sagte, er werde sich mit Herrn Shea und seiner Familie treffen und mit NSW Health zusammenarbeiten, um Schutzmaßnahmen zu entwickeln, um zu verhindern, dass eine ähnliche Situation erneut eintritt.

Aber Herr Park sagte, Energieunternehmen sollten wissen, welche gefährdeten Kunden sie haben, die ihren Dienst nutzen.

„Ich denke, solche tragischen Ereignisse sind eine Gelegenheit zu erfahren, was wir besser tun können, um gefährdete Kunden zu unterstützen, die diese Energiedienstleistungen nutzen“, sagte er.

„Also ja, ich glaube, dass es hier eine Chance für Energieunternehmen gibt, es besser zu machen, und ich würde sie dazu ermutigen.“

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